Routage des appels entrant

A terme, plusieurs lignes (Trunk Sip seront allouées à CCP)

 

D'abord on se rend sur : 

Puis on sélectionne IPBX

Dans cet exemple nous routons tous les appels vers la file d'attente assistance. 

On commence par modifier la ligne concernée. 

Test de routage vers file d'attente effectué le 08/04 --> KO : Ne pas faire (Voir avec Philemon)

Test de routage versgroupe  team.it --> OK. 

Test de routage vers file d'attente support technique --> OK.

C'es donc à partir de ce menu que nous procéderons au "Dispatch" des numéros SDA.